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柳工海外行之南非客户 强悍设备 友谊纽带
发布时间:2018-12-26 08:42 来源:

  柳工海外行非洲走访系列之南非


 


  南非共和国(客户篇)


  南非共和国,是位于非洲大陆最南端的一个美丽的国度,三面临海,常年平均气温20度,风景秀丽,气候温和,虽处在非洲,但因其较为发达而被称为小欧洲。这个国家,不仅自然景观十分秀丽,而且矿产资源也是极其丰富,尤其煤矿储量,在全球储量中也是位列前茅。


  南非的工程机械品牌应有尽有,竞争固然尤为激烈,始终被欧美品牌占据着主导地位;然而柳工就是在这样一个竞争极其残酷的市场中一步步抒写着自己传奇的历程。



  Opsical是南非一家以露天煤矿开采、加工、出口为一体的大型采矿公司,该公司自成立以来就使用柳工装载机;凭借着强悍的动力、灵活的响应速度及超低的油耗,装载机始终得到该客户的大力认可及信赖。但是如此规模的矿山开采,表层的开挖、产品的运输、路面的平整、矿坑的回填,这些都要用到不同的工程机械产品,如挖掘机、平地机、压路机、推土机等等,然而这些产品,一开始该客户就使用着两款国际知名品牌设备,因担心其他设备的适应性,客户一直不敢试用如柳工等其他品牌产品。然而客户的担心却在2016年的9月发生了巨大的转变:由于新矿山的开采需要,客户决定试用1台柳工挖掘机,经过2个星期的免费试用,客户表示非常满意,并全款购买了这台设备。当我们再次与客户沟通时,该客户董事长这样说:“柳工挖掘机动作响应快、油耗远低于同行、出勤率高,不给我耽误事,这才是我真正想要的设备;以后我这里的设备就全都用柳工了,因为我信任柳工……”。听完客户的评价,让我们信心倍增,为柳工设备而骄傲。



  到目前为止,这个客户已经采购了柳工装载机、挖掘机、平地机、压路机、推土机等62台设备,而且每年持续的在继续采购;同时,柳工随叫随到的售后服务,也让客户觉得与柳工合作才最有安全感!



  柳工南非公司区域销售经理蒲永华表示,每次到达南非的第一件事,就是与该客户老板预约见面的时间,每次客户都会抽出时间来跟他聊聊设备的使用情况,但好像从他的口中,蒲永华从未听到过对柳工的抱怨,反而每次客户都会主动问:“现在还有什么设备库存,有没有我能用的设备”。柳工南非公司会定期地组织销售及售后团队前往工地考察设备使用情况,同时也会给客户提供客户所需的支持。慢慢地,不知道从什么时候开始,这样的客户似乎与柳工已经成了十分要好的兄弟,而不仅仅是供应商与客户的合作关系;柳工销售员与客户坐在一起喝着当地的柠檬水,分享着各自行业的情况,或相互调侃,或分享人生经历……也许,这才是销售的真正意义吧!



  就这样,柳工人在南非这块竞争极为激烈的市场上,通过自己的努力,通过每一个客户,慢慢地树立起了中国工程机械的品牌。目前柳工装载机已经在南非步入中高端品牌行列,市场排名稳居前三;柳工人在坚持不懈的拼搏和努力,为中国品牌开疆拓土,在全力拓展销售的同时,柳工致力于把信赖诠释给每一位客户。(柳工南非公司 蒲永华 品牌公关部 刘春菊)